Средства, потраченные на игру или какой-либо продукт можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки, если товар отмечен как «подлежащий возврату» или «самовозврат». Причина может быть любой при условии, что вы не играли дольше 2 часов. Нельзя возместить стоимость виртуальной валюты, обликов и других расходуемых продуктов, а также продуктов и игр, обозначенных как не подлежащие возврату.
Право на возмещение стоимости игр, в которых вы были заблокированы или Условия использования которых нарушили, не предоставляется. Кроме того, вы будете лишены права на возмещение, если Epic определит, что вы злоупотребляете политикой возврата средств.