Quando os produtos ficam elegíveis para reembolso?

É possível obter um reembolso por jogos e produtos em até 14 dias após a comprase estiverem marcados como "reembolsáveis" ou "autorreembolsáveis". No entanto, você não poderá ter jogado mais de duas horas. Produtos com moedas virtuais, visuais ou demais consumíveis, assim como produtos ou jogos marcados como "não reembolsáveis", não poderão ser reembolsados.

Se tiver sido banido ou tiver violado de alguma forma os termos de serviço de um jogo ou produto, você não terá direito ao reembolso. Além disso, você não poderá receber reembolsos se a Epic determinar que houve um abuso da política de reembolso.

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