I giochi e i prodotti possono essere rimborsati entro 14 giorni dall'acquisto se fossero contraddistinti dalla dicitura "rimborsabile" o "auto-rimborsabile". Tuttavia, il tempo di gioco registrato deve essere inferiore alle 2 ore. Non sono rimborsabili i prodotti che includono valuta virtuale, skin o altri consumabili e i prodotti o i giochi contrassegnati dalla dicitura "non rimborsabile".
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