¿Cuándo es válido un producto para un reembolso?

Los juegos y productos son válidos para reembolso dentro de los 14 días posteriores a la comprasi están marcados como "reembolsables" o "reembolsables de forma automática". Sin embargo, en tu registro debe aparecer que lo jugaste durante menos de 2 horas. Los productos que incluyen monedas virtuales, aspectos u otros consumibles y los productos o juegos marcados como "no reembolsables" no son válidos para reembolso.

No puedes recibir reembolsos por juegos o productos de los que hayas sido bloqueado o cuyos términos de servicio hayas infringido. Además, si Epic determina que estás abusando de la política de reembolso, es posible que ya no puedas solicitar más.

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